Handelsbetingelser

01 Vores rolle

Find VVS-mand er en formidlingsplatform. Vi forbinder boligejere med vvs-virksomheder og hjælper dig med at indhente op til 3 tilbud, du kan sammenligne. Vi udfører ikke selv vvs-arbejde, vi er ikke underleverandør, og vi indgår aldrig aftaler om arbejdet på dine vegne.

Når du sender en opgave, er der indgået en formidlingsaftale med os. Aftalen om selve arbejdet indgår du altid direkte med den vvs-virksomhed, du vælger.

02 Det er gratis

Formidlingen er gratis og uforpligtende for dig. Du betaler aldrig noget til os, og du er ikke forpligtet til at vælge et af de tilbud, du modtager. Vores indtjening kommer fra vvs-virksomhederne, der betaler for at sende tilbud gennem platformen. Vi sorterer ikke i, hvilke boligejere der får tilbuddene, efter hvem der betaler mest.

03 Hvad vi tjekker og hvad vi ikke tjekker

Vi starter altid med vores eget netværk af virksomheder, vi samarbejder med. Sidder der ingen med kapacitet og den rette profil, kontakter vi nye virksomheder i dit område på dine vegne og tjekker dem, inden dit udbud sendes. Lever de ikke op, bliver de fjernet fra platformen.

CVR-nummeret verificeres altid i det offentlige register. Det er det eneste tjek, vi står 100 % inde for.

04 Sådan forløber det sig

• Du beskriver opgaven og vælger din adresse fra listen i formularen.
• Vi sender dit udbud til op til 3 vvs-virksomheder i dit område.
• Du modtager op til 3 tilbud og sammenligner dem i ro og mag.
• Du vælger selv, om du vil tale med nogen af dem. Du kan også vælge ingen.

Vi vender typisk tilbage inden for 24 timer med nyt om din opgave. Antallet af tilbud afhænger af, hvem der har kapacitet i dit område. Derfor siger vi altid op til 3.

05 Ansvar og roller

Ansvar for udførelsen af arbejdet, faglige vurderinger, autorisation, forsikring, tilbud, faktura og garanti ligger hos den vvs-virksomhed, du vælger at samarbejde med. Vi er ikke part i den aftale og kan ikke påtage os ansvar for udførelsen af arbejdet.

Vi gør os umage med at holde oplysninger på sitet korrekte, men oplysningerne og eksemplerne på siden er leveret som de er, uden garantier. Din forbrugerret efter lovgivningen røres ikke af det. Som forbruger beholder du alle de rettigheder, loven giver dig, uanset hvad der står her.

06 Aftalen med virksomheden

Når du vælger et tilbud, er det dig og virksomheden, der indgår aftale. Pris, tidshorisont, materialer, garanti og betaling aftaler I direkte. Bed altid om tilbuddet skriftligt, og gem det sammen med fakturaen. Virksomheden skal give dig et tilbud, der beskriver arbejdet, så du kan vide, hvad der indgår.

07 Vores opfølgning

Får du ikke svar fra en vvs-virksomhed inden for 24 timer efter afsendelse, rykker vi selv på telefonen til virksomhederne. Det er vores follow-up-løfte. Vi gemmer dine oplysninger i 3 måneder og rydder dem af systemet igen, hvis der ikke kommer et salg ud af opgaven.

08 Dine oplysninger

Ved afsendelse samtykker du til, at dine oplysninger deles med op til 3 vvs-virksomheder, som kun må kontakte dig om denne konkrete opgave. Samtykket er aldrig forvalgt, og du kan altid trække det tilbage. Alle detaljer står i privatlivspolitikken.

09 Dine forpligtelser

• Send kun opgaver, hvor du har et reelt ønske om tilbud.
• Angiv korrekte oplysninger, så virksomhederne kan kontakte dig.
• Opgaven skal vedrøre den adresse, du opgiver.
• Svar på henvendelserne, hvis du gerne vil videre med opgaven.

Sender vi en opgave ud, hvor der ikke er et reelt ønske bag, eller hvor oplysningerne er bevidst forkerte, kan vi stoppe formidlingen.

10 Klageadgang

Er du utilfreds med formidlingen, så skriv til os via kontaktsiden. Vi læser alle beskeder selv og svarer typisk inden for 2 hverdage. Er du utilfreds med en vvs-virksomhed, gør vi os umage med at hjælpe dig videre, og mishandler en virksomhed dine oplysninger, reagerer vi, helt op til at virksomheden fjernes fra platformen. Som forbruger har du derudover mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet eller Datatilsynet efter gældende regler.

11 Lovvalg og forbehold

Aftalen om formidling er underlagt dansk lov. Er du forbruger, er dine lovbestemte forbrugerrettigheder ikke ændret af disse betingelser, og kan noget her læses, som om det begrænser dine rettigheder, gælder loven frem for betingelserne.

12 Ændringer

Vi kan ændre disse betingelser, hvis platformen eller reglerne ændrer sig. Den gældende version ligger altid her på siden, og sender du en opgave efter en ændring, gælder den nye version.